法人保険ラボ

稼働率とは

 「稼働率」とは、勤務時間内にどのくらいサービスを提供できたかを示す指標です。

 稼働率が低ければ、手待ち時間・事務作業・移動時間などが増えるため、売上に直結するサービス提供の時間が少ないことをあらわします。

 なお、介護施設における稼働率に厳密な定義はなく、経営側による考え方にも差があるといえるため、一律ではありません。

稼働率の計算方法

 稼働率の計算方法は以下のとおりです。

 稼働率＝1か月のサービス提供時間数／1か月の勤務延時間数

 勤務延時間数に休憩時間は含めないものの、以下の時間を含めた上で計算します。

 ・事務作業の時間

・移動時間

・残業時間

・勤務時間内の待機時間

・管理者・サービス提供責任者の訪問可能時間

 訪問介護の利用率アップの方法

 利用率アップのために、まずは稼働率を上げることが必要です。

 たとえば訪問介護では、サービス提供時間数と1か月の勤務延時間数の差を最小化させ、サービス提供時間数を増やして手待ち時間・事務作業・移動時間などを相対的に減らさなければなりません。

 具体的な方法としては、以下の2つが挙げられます。

 ・利用者数を増やす

・業務効率化を図る

それぞれ説明します。

 利用者数を増やす

 利用者数を増やすには、ケアマネジャーなどに事業所を認知してもらい、信頼関係を築くことが大切です。

 それにより、ケアマネジャーから利用者を紹介してもらいやすくなります。

 強みや特色が伝えることができるように、作成したパンフレットを持参し、居宅介護支援事業所や地域包括支援センターに営業に行きましょう。

 サービスの質の向上に向けた取り組みを行い、ケアマネジャーにアピールすることも必要です。

業務効率化を図る

移動時間が最小化するように、スケジュールなどの見直しも行いましょう。

訪問介護の場合、勤務時間の報告を紙媒体で行っているのなら、移動時間の削減のためにスマートフォンで打刻できるアプリなどを導入することも検討できます。

また、訪問介護記録を記載する手間の削減に向けて、スマートフォンやタブレットで入力できる介護報酬請求・記録ソフトの導入も有効です。