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介護福祉事業における職員の離職率とは?現状から今後の課題まで解説

2026.09.24
分類:総務

介護福祉事業における職員の離職率は、事業の継続性を図る上で重要な指標です。

 高齢者の生活を支える上で欠かせないインフラである介護福祉事業は、他業界と比べると心身的な負担が大きな仕事のため、職員の定着が難しいといえます。

 離職率のコントロールが事業運営の成否を左右する要因ともいえ、人材流出はサービスの質低下や現場の負担増を招きます。

 そこで、介護福祉事業における職員の離職率について、現状から今後の課題まで解説します。

介護福祉事業における離職率

 介護福祉事業の離職率は、他業種と極端な差はそれほど大きくかけ離れているわけではないものの、採用難の業界のため打撃は大きいままです。

 特に、非正規職員の離職率が高く、雇用の安定性の確保が課題といえます。

 1年未満で退職する職員が一定数存在しているため、教育やサポートの不足や重要性が浮き彫りになっています。

  

介護福祉事業で離職率が上がる要因

 介護福祉事業の職員が職場を去る理由は、労働環境や人間関係、処遇への不満など多岐に渡ります。

 具体的には、以下のとおりです。

 ・心身負担の重い業務が多い

・人間関係の悩みが大きい

・給与水準が見合わない

 

心身負担の重い業務が多い

介護福祉事業の職員が退職するのは、心身負担の重い業務が多いからです。

たとえば、夜勤交代制で生活が不規則になることや、身体的負担の重いケアで腰痛を発症するなど、健康上の理由で退職を選ぶケースも見られます。

 

人間関係の悩みが大きい

介護福祉事業の職員が退職するのは、人間関係の悩みが大きいことも関係します。

施設内のチーム連携がうまくいっていない場合や、利用者との関係不和など、複雑な人間関係を理由に辞めてしまうケースも見られます。

 

給与水準が見合わない

介護福祉事業の職員が退職するのは、他産業と比べて給与水準が見合わないことも関係します。

責任の重さや労働の激しさに見合う賃金であることを不満に感じ、好条件の業界へと転職する傾向が見られます。

 

介護福祉事業の離職率が事業所に与える影響

 介護福祉事業の離職者が相次ぐと、現場の職員が減る問題にとどまらず、事業運営の基盤を揺るがす大きな損失につながります。

 具体的には、離職率が以下の影響を与えます。

 ・職員の一人あたりの担当業務が増加する

・業務負担の重さで退職が増える

・介護サービスの質が低下する

・事故のリスクが高まる

・採用コスト増大で経営状態が悪化する

・事業所の財務が圧迫される

 

 介護福祉事業の離職率を抑える改善方法

 介護福祉事業では、人手不足の悪循環を断ち切るために、介護事業所で働きやすい職場環境を構築する取り組みを始めています。

 離職率を抑えるための改善方法として、以下が挙げられます。

 ・介護報酬改定に伴う処遇改善を活用する

・AI機器や介護ロボットを積極導入する

・新人職員を支えるメンター制度を構築する