介護福祉事業で行うサポートとは？利用者と事業所への支援内容を解説
介護福祉事業におけるサポートとは、利用者が自身の能力に応じて生活できるように、心身や社会面で包括的に支えることです。
利用者への精神的・身体的なケアだけでなく、事業所を維持する経営的支援や介護現場を支える最新技術なども含みます。
介護をサービスとして提供するにとどまらず、人の手による温かな支援を大切にし、公的支援やデジタル技術などをうまく活用し、持続可能なケア体制を構築することが求められます。
そこで、介護福祉事業で行うサポートについて、利用者と事業所への支援内容を解説します。
利用者が受けるサポート
利用者が受けるサポートは、生活の質向上や社会参加促進など、自立支援に向けた包括的な支援です。
介護福祉事業の目的は、利用者の身の回りの世話をすることに留まらず、利用者本人の望む生活を維持するための自立支援といえます。
医師・看護師・介護士・ケアマネジャーなどの様々な専門スタッフがチームを組んで、利用者本人に残された残存機能を最大限に活かすことのできるケアプランを作成・実行します。
在宅介護で自宅生活を送る利用者については、利用者家族が休息を取るためのデイサービスやショートステイなどのサービス利用も含め、精神面や物理面での疲れで介護離職や共倒れを起こさないための提案を行います。
介護事業所が受けるサポート
介護事業所は、そもそも国の介護保険法による制度に基づいて運営しているため、経営そのものが公的支援の枠組みに依存しているといえます。
人材確保や処遇改善を行う介護福祉事業所には、介護報酬に加算で上乗せをする制度も設けられました。
現場の深刻な人手不足への対応としては、未経験者の初任者研修受講料の補助制度や、外国人材受け入れを支援する外国人技能実習機構なども運営の支えになっています。
利用者と現場に対するテクノロジーによるサポート
利用者と現場に対し、テクノロジーによって行うサポートとして、たとえば現場の省力化が挙げられます。
現場の労働力不足が深刻化する中で、介護サービスの質を守るためには、ITやロボットなどのサポートが欠かせません。
たとえば、見守りセンサー・移乗介助ロボット・インカムなどの活用により、職員の身体的負担は軽減されるでしょう。
介護記録においても、タブレットを使うことで、事務作業の時間削減につながり、利用者に寄り添う時間を創出しやすくなります。
