法人保険ラボ

介護福祉事業における管理費とは

 介護福祉事業における管理費とは、利用者の生活の質を左右する基礎的な財源です。

 利用者から受け取る費用の1つですが、介護福祉事業では以下の財源として使用されることが多いといえます。

 ・施設内の共用スペース維持と安全性確保に使用する

・24時間見守りや安否確認をスムーズに行うなど事務運営に使用する

・直接的な身体介護や生活援助とは異なる施設運営自体に紐づくその他の費用に使用する

・施設の設備の管理と利用者が快適に過ごせる環境整備において使用する

介護福祉事業の管理費の内訳

 介護福祉事業では、トラブルを防いで透明性の高い運営を続けるために、以下の内訳に管理費を使います。

 ・共用部の水道光熱費

・エレベータの定期点検や消防設備などの維持メンテナンス代

・施設の清掃や廃棄物処理などの衛生管理費

・事務部門の人件費

・消耗品費やリネンなどの費用

 適切な管理費の設定方法

 介護福祉事業では、適切な管理費を設定することが必要です。

 不透明な金額の設定は、利用者から信頼を得られず、退去リスクやトラブルの原因になる恐れがあります。

 近隣の競合施設の金額を確認し、高すぎず安過ぎないバランスの取れた設定が必要です。

 重要事項説明書には、利用において発生する費用のうち、何が実費精算になるかなどの説明も盛り込むとよいでしょう。

 物価高騰などで、電気代や人件費が上昇し、管理費などを引き上げなければならないときには、データや根拠を示して合意を得ることも必要になります。

 サービスの質向上に向けたDX化と管理費削減の関係

 介護福祉事業では、IT技術やマネジメント導入により、管理費の無駄を省くことができます。

 その結果、サービスの質向上につながるといえますが、たとえばスマートメーターや省エネ設備を導入することで共用部の光熱費が大幅に削減されるなどです。

 請求業務や入居者管理の電子化で、事務作業の負担も減らせます。

 見守りセンサーとの連動で夜間スタッフの負担も減少でき、全体の配置最適化で経費バランスを改善できます。