運送会社の掲げるビジョンとは？物流網の未来を見据えた取り組みを紹介
運送会社は、荷物を届ける枠を超えて、社会の形を再び定義するビジョンを描きます。
物流は以前まで、単なる運搬業だったといえますが、テクノロジーとの融合により人々の生活基盤を守る役割を担う存在へと進化しようとしています。
地域での見守り活動や環境保護、買い物難民を救済する運送会社が、今後さらにどのような未来を見据えて動くのか、掲げるビジョンと取り組みを紹介します。
物流網が地域社会のコミュニティのハブとなる時代
運送会社の掲げるビジョンとして、物流網を社会インフラとして定義することが挙げられます。
モノを移動するだけでなく、高齢者の見守りや地域の特産品などを消費者へとつなぐ土台を構築することを目指します。
運送ドライバーの巡回が地域防犯に貢献する安全な街づくりが実現すれば、物流の役割が広がり、地域社会のコミュニティのハブになると考えられます。
環境負担ゼロを目指す地球に優しい物流
持続可能な社会の実現をビジョンとして、運送会社でも環境負荷ゼロを目指しています。
主な取り組みとしては、以下のとおりです。
・配送の最後の拠点からそれぞれの家庭まで荷物を届けるラストワンマイル
・電気自動車（EV）や電動アシスト自転車の導入
・スマートロッカーの普及促進
上記により、排気ガスが減少します。
さらに、AIを使ったルート最適化を進めることで、走行距離を最小限に抑えられるでしょう。
DX化実現による安定したサービス提供
運送業界は、肉体労働できついイメージが強いですが、自動運転トラック・配送ロボット・アシストスーツなどの導入で、年齢や性別に関係なく活躍できる現場へと変化しています。
デジタル化が無駄な待機時間をなくすことにつながり、ゆとりを持って働ける職場環境を作り上げるといえるでしょう。
不測の事態でも作らない物流の空白
不測の事態が起こった場合でも、物流を止めない強靭な体制を作ることが運送会社の重要なビジョンです。
大規模災害が発生したときは、ドローン活用による孤立集落への物資供給や、過疎地で買い物困難な方が利用する移動販売車と連携するなど、厳しい環境下で物流の空白を作らないことが大切といえます。
心の通う温かみのある物流
デジタル化でAIやロボットが普及されているからこそ、人の手による温かみを大切にしましょう。
荷物の届け先での何気ない挨拶や丁寧な取り扱いなど、人と人の触れ合う瞬間が顧客に感動を届けるきっかけになるとも考えられます。
サービス業の本質を追求し、心を豊かにする物流を維持しましょう。
