介護・福祉事業の入居状況の改善方法とは？入居率アップに必要なことを解説
介護や福祉事業では、施設の入居状況の改善が急務となっています。
特に有料老人ホームなどは、入居にかかる費用は高めであるのに対し、提供されるサービスが十分ではなければ入居率を維持できません。
日本は高齢化が進み、介護サービスへのニーズは高まっているといえるものの、高い入居率を維持できなければ撤退せざるを得ない状況を生みます。
そこで、介護・福祉事業の入居状況の改善方法について、入居率アップに必要なことを解説します。
ニーズを把握する
介護や福祉事業の入居率をあげるためには、まずニーズを把握しましょう。
有料老人ホームに入居したい方たちが、どのようなサービスを求めているのか、入居のきっかけやルートを把握しておくと、需要にこたえやすくなります。
たとえば入居ルートは、紹介事業者やケアマネジャーからの紹介だけでなく、家族や本人が調べて直接申し込むケースもあり、紹介と直接申し込みはほぼ同じ割合です。
そのため紹介頼りでは入居率アップへの対策には不十分であるため、本人や家族が有料老人ホームを探しやすい工夫をすることが必要といえます。
ホームページを作成する
入居率アップにつながるように、インターネット上にホームページを開設しましょう。
ホームページを作っても、単に施設情報を掲載すればよいわけではありません。
入居を希望する本人や家族が知りたい情報を載せることが重要であり、ホームの雰囲気などがわかる工夫も大切です。
スタッフ紹介も含めて、安心して入居できる施設であることをアピールしましょう。
ポータルサイトを利用する
介護や福祉事業の入居率をあげるためには、有料老人ホームのポータルサイトを利用しましょう。
有料老人ホームを探すときにポータルサイトを利用する方は多いため、登録するだけでも集客につながります。
ただしポータルサイトは費用がかかるため、発生する金額や、強みをアピールしやすいサイトか確認した上で選びましょう。
チラシをポスティングする
介護や福祉事業の入居率をあげるためには、チラシをポスティングしましょう。
チラシに施設見学会の情報などを掲載することや、開催するイベントの情報などを載せることで、施設周辺の方に周知してもらいやすくなります。
ただしポスティングは一度実施すれば終わりではなく、反応などを見ながら内容や場所を見直し、定期的に実施することが必要です。
