法人保険ラボ

マーケティングとは

 マーケティングとは、商品やサービスを購入してもらえる仕組みをつくることです。

 顧客の求める商品やサービスの提供のため、市場調査・商品開発・広告宣伝・販売促進活動などを行います。

 たとえば、セールスでは企業側から顧客へ商品やサービスを売り込みます。

 対するマーケティングでは、こちらからわざわざ売り込みをしなくても、自然に顧客から買いたくなる仕組みを構築します。

 市場調査で把握した顧客ニーズを反映させた商品やサービスを開発し、競合との差別化などで価値を持たせることで、顧客から求められる商品やサービス作りにつながります。

 価格戦略に依存しない競争力と成果の最大化を目指せることが、マーケティングの特徴です。

 物流・運送業では、労働力不足・長時間労働・顧客ニーズ多様化など様々な課題解決に向けた取り組みが必要とされています。

 この場合でも、適切にマーケティングを行うことで、少ない労働力で見込み客を獲得でき、業務効率化へとつなげることができるでしょう。

 運送会社のマーケティングの必要性

 物流・運送業が顧客に選ばれるためにもマーケティングは必要不可欠といえますが、取り組むべき理由として以下が挙げられます。

 ・新規荷主を獲得しなければならない…飛び込み営業だけでは限界があるため新たな方法が必要

・競争力を向上しなければならない…新規参入企業も増えているため競合との差別化が求められている

・ブランディングが求められている…独自の強みや企業としての姿勢をアピールすることが必要である

・労働環境を改善することが必要である…ドライバーの採用や定着率アップが急務とされている

 Webマーケティングの方法

 Webマーケティングは、仕組みも比較的容易で、数値によりデータを見える化できます。

 たとえば、Web広告などは検索エンジンや他社サイトなどへ広告を出稿するWebマーケティングの一つです。

 課題の解決策・ノウハウ・導入事例など、顧客の役に立つ情報をまとめたホワイトペーパーなどもマーケティングツールの一つとして扱われます。

 他にも自社で所有するメディアであるオウンドメディアなどのコラムやブログ形式の読み物コンテンツに、メールを使って発信するメールマガジンなど、様々な手法が使われています。