運送会社の利用すべき遠隔操作の技術とは？業務効率化に役立つ遠隔点呼を紹介
遠隔点呼とは、運送会社と運行管理者が直接対面せずに、遠隔地のドライバーへ機器やシステムを使って行う点呼です。
地理的な制約が減るため、運行管理者の配置を最適化できます。
運送業界では、対面で点呼を行うことが一般的でした。
しかし、自動車運転者の労働時間改善基準の改正に伴って、安全性と効率性の向上に向けた遠隔点呼導入を進める事業者も増えつつあります。
そこで、運送会社の利用すべき遠隔操作の技術について、業務効率化に役立つ遠隔点呼を紹介します。
遠隔点呼とは
遠隔点呼とは、指定された機器・システムを使うことで、遠隔地にいる運転者が対面点呼と同じ確認を行える制度です。
自動車運送事業者の運行管理者が遠隔地にいる場合でも、運転者の状態を監視し、安全運行を確保できます。
運転者や点呼執行者の移動時間の削減や、効率的な運行管理の実現につながる制度といえるでしょう。
また、運行管理者の負担軽減や、労働時間の削減も図れます。
遠隔点呼とIT点呼の違い
遠隔点呼とIT点呼は、運転者の安全確認を遠隔で行う方法です。
２つの違いとして、以下が挙げられます。
・機器・システムの要件
・場所・環境の要件
・点呼実施の可能範囲
IT点呼よりも遠隔点呼では、厳しい条件・要件を満たさなければなりません。
しかし、遠隔点呼であれば、実施できる範囲が広くなります。
また、遠隔点呼はGマーク（安全性優良事業所）の認定を受けていなくても実施できます。
従来まで、IT点呼はGマーク取得事業所または上記の条件を満たす事業者のみを対象としていました。
現在では、適切な機器とシステムを導入しており、必要な要件を満たせばGマークの認定を受けていなくても利用できます。
遠隔点呼の実施要件
遠隔点呼をするためには、以下の要件を満たすことが必要です。
・システム要件
・環境要件
・運用における遵守事項
システム要件
遠隔点呼を実施するために満たさなければならないシステム要件は以下のとおりです。
・運行管理者がカメラ・モニター等を通じて運転者の表情・全身・酒気帯びの有無・疾病・疲労・睡眠不足などの状況を随時明瞭に確認できること
・アルコール検知器の測定結果を自動記録・保存できること
・運行管理者が測定結果を確認できること
・個人を識別できる生体認証機能を有すること
など
環境要件
遠隔点呼を実施するために満たさなければならない環境要件は、システム要件を確認するための以下の環境を整備することです。
・環境照度を確保すること
・監視カメラなどを設置すること
・通信環境・通話環境を確保すること
など
運用における遵守事項
遠隔点呼を実施するために満たさなければならない運用における遵守事項は以下のとおりです。
・点呼の記録を1年間保存すること
・機器の故障内容を記録・保存すること
・記録の改ざん防止機能を備えること
・記録をCSV形式で出力できる機能を備えること
など
