法人保険ラボ

稼働率が下がってしまう理由

介護事業で稼働率が下がってしまう理由として、主に次の4つが関係していると考えられます。

・いろいろな状態の方を受け入れている

・10年前のサービスを提供している

・独自の強みや特徴がない

・プロモーション不足

それぞれ考えられる理由について説明していきます。

いろいろな状態の方を受け入れている

介護施設で受け入れている方の要介護度や、疾患の有無など様々な状態であれば、提供するサービスや機能訓練などすべて中途半端になりがちです。

10年前のサービスを提供している

時流にあわない5年・10年前のサービスを提供していると、いずれ飽きられてしまいます。

独自の強みや特徴がない

食事・入浴・認知症ケア・重度対応・訓練などどれもクオリティが他社よりも低く、力を入れているものがなければ、魅力のある施設とは感じてもらえないでしょう。

プロモーション不足

地域への働きかけやケアマネジャーへの告知、看板やのぼりによる宣伝など、いずれも不足しているケースなどが該当します。

稼働率向上の成功事例から見た押さえておきたいポイント

稼働率を向上させるために、これから取り組んでいきたいこととして、次の4つを実践してみましょう。

・対象者をしぼって受け入れる

・時代の流れに合ったサービスを提供する

・アピールできる強みを武器として持つ

・広告やSNSを使って内部から外部へと告知する

それぞれ説明していきます。

対象者をしぼって受け入れる

どのような悩みや不安を抱え求めている対象者を受け入れるのか、明確にしておきましょう。

時代の流れに合ったサービスを提供する

施設のデザインや導入する設備、ユニフォームや館内のBGM、提供する食事やレクリエーションなど、時代の流れに合うものへと変えていきましょう。

アピールできる強みを武器として持つ

対象者にどのようなサービスや機能訓練など提供する必要があるのか検討し、強みといえる武器を決めてアピールできるようにしましょう。

・広告やSNSを使って内部から外部へと告知する

広告やSNSを使い、施設の強みを外部にも伝えていくようにしましょう。