法人保険ラボ

工事現場で多いクレーム内容

 建設工事を行う上で、近隣の住民などからクレームを受けることはめずらしいことではないでしょう。

 ただしクレームを受けたとき、適切に対処できていれば、大きなトラブルにならなかったというケースも多々あります。

 そもそも工事を行う上で、騒音や振動はツキモノともいえるため、完全になくすことは難しいはずです。

 事前に発生することがわかっている音や振れによる被害で不快に感じる方が増えないためにも、どのようなクレームが多いのは事前に把握しておきましょう。

 工事現場で近隣住民から伝えられるクレームとして、特に多いのは次の3つです。

 ・騒音・振動

・埃・粉塵

・夜間工事の照明

それぞれ説明します。

騒音・振動

工事現場で近隣住民から伝えられるクレームとして、特に多いのが騒音や振動に関することです。

解体作業のおいては特に大きな騒音や振動が起こることや、重機やトラックの音などもストレスになりやすいといえます。

埃・粉塵

工事現場で近隣住民から伝えられるクレームとして、埃・粉塵に関することも多いといえます。

作業を行う上で埃や粉塵が舞うことは避けられず、周辺住民の洗濯物や布団などを汚してしまう可能性があります。

健康も損ねる可能性もあるため、クレームになりやすい要因といえるでしょう。

夜間工事中の照明

工事現場で近隣住民から伝えられるクレームとして、夜間工事における照明に関することが挙げられます。

夜間道路工事の照明はかなり明るいため、眩しさなどで付近を走行する車のドライバーの視界が瞬間的に遮られてしまうなど、事故リスクを高めるといったクレームも発生しやすいといえるでしょう。

工事現場の騒音対策

 建設工事現場の騒音対策は、まず防音シートを活用しましょう。

 現場周辺に防音シートを張れば、外部へ漏れる音を最小限に抑えることや、粉塵の飛散も防ぐことができます。

 作業員が重機を丁寧に操作することによっても、騒音の発生は確実に抑えることができるため、意識や心がけも大切です。