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工務店の顧客はSNSを使用している年齢層

SNSは20代や30代が多く利用するツールであり、これから家が欲しいと考える世代の多くはSNSを普段使っているといえます。

そのため、工務店がSNSで情報発信することは、これから顧客となる層と接点を持つことや、直接情報を伝えることにつながります。

商機拡大のためにも、工務店はSNSを有効利用するべきといえます。

SNSを活用したブランディングも可能

工務店がSNSを活用して情報発信することで、自社のブランディングも可能です。

ブランディングとは、自社のイメージを形作る活動のことですが、安さやデザイン性など、強みとする部分でのイメージを定着させることともいえます。

継続してSNSで情報を発信することで、自社のイメージからブランディングできれば、ニーズに合致したとき受注につながりやすくなります。

複数あるSNSのうちどれが一番効果的？

SNSにも種類がいろいろあり、

・Twitter

・Facebook

・Instagram

・YouTube

などどれを活用するべきか迷うこともあるでしょう。

たとえばTwitterであれば、1回で140字までテキスト文を投稿できます。

情報の拡散能力が高いため、経営者や従業員などが個人アカウントを作成し、運用することが理想的です。

個人アカウントであれば人間性も伝わりやすいので、身近に感じてもらいやすくなります。

また、Instagramは主に写真や動画など投稿するときに利用します。

今若い世代がもっとも多く利用しているSNSといえるため、テキスト文は記載せず写真や動画だけで魅力を伝えたいというときにも有効です。

新規顧客との接点を増やしたいという場合ではなく、住居建設の検討段階に入っている方に対し、情報を発信する目的で利用したほうがよいでしょう。

施工事例などを投稿することで、施工カタログとして使えます。

投稿の際にはハッシュタグをつけることを忘れずに

いずれの方法でも、SNSにコンテンツを投稿するときには「#（ハッシュタグ）」をつけることを忘れないようにしましょう。

ハッシュタグは投稿のタグを意味し、つけることで特定の話題に興味を抱いている方の閲覧数を増やすことができます。