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運送業におけるキャッシュレス決済とは?メリットとデメリットを簡単に紹介

2025.08.09
分類:リスク

運送業におけるキャッシュレス決済とは、運送サービス利用時に現金を使わず、クレジットカードや電子マネーを使って支払いをすることです。

 業務効率化・コスト削減・顧客満足度の向上などにおいてメリットのある決済方法といえますが、当然、デメリットもあります。

 そこで、運送業におけるキャッシュレス決済について、導入におけるメリットとデメリットを簡単に紹介します。

運送業におけるキャッシュレスとは

 運送業におけるキャッシュレス払いとは、宅配便などの運送サービスを利用したときの支払いを、現金以外のクレジットカード・電子マネー・QRコードなどの決済方法で対応することです。

 路線バスなどでも、運賃支払いをキャッシュレス決済のみに限定する実証実験が実施されています。

 現金を取り扱う手間を省くことで、運行効率化や運転手の負担軽減を図ることができます。

 今後もキャッシュレス決済の導入は進み、便利で効率的なサービス提供につながることでしょう。

  

運送業がキャッシュレス決済を導入するメリット

運送業がキャッシュレス決済を導入するメリットとして、以下が挙げられます。

・会計処理がスムーズになる

・現金を管理する負担が減る

・顧客満足度が向上する

・業務効率化とコスト削減が実現する

 

会計処理がスムーズになる

運送業がキャッシュレス決済を導入すれば、利用者との現金の受け渡しや、釣銭の計算などが不要です。

スマートフォンやクレジットカードをかざすだけで支払いできるため、時間もかかりません。

 

現金を管理する負担が減る

運送業がキャッシュレス決済を導入すれば、現金管理の負担を軽減できます。

現金を紛失・盗難するリスクなどを減らすだけでなく、現金の保管・運搬・両替などの手間もなくなります。

 

顧客満足度が向上する

運送業がキャッシュレス決済を導入すれば、便利に支払いができるため顧客満足度は上がります。

現金を使わないキャッシュレス決済があたりまえの顧客層の獲得や、層の拡大、高額商品の購入促進などの効果が見込めます。

 

業務効率化とコスト削減が実現する

運送業がキャッシュレス決済を導入すれば、業務効率化とコスト削減が実現します。

会計処理だけでなく、売上管理や経理業務を効率化でき、会計処理に関わる人件費の削減に繋がります。

 

運送業がキャッシュレス決済を導入するデメリット

運送業がキャッシュレス決済を導入するときには、以下のデメリットに注意しましょう。

・システム障害で利用できなくなる

・決済手数料が発生する

・セキュリティ対策を徹底する必要がある

 

システム障害で利用できなくなる

運送業がキャッシュレス決済を導入すると、システム障害が起こったときに支払いできなくなる恐れがあります。

 

決済手数料が発生する

運送業がキャッシュレス決済を導入する場合、決済手数料が発生することは理解しておきましょう。

 

セキュリティ対策を徹底する必要がある

運送業がキャッシュレス決済を導入する場合は、データを扱う上でのセキュリティ対策を徹底することは欠かせません。