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運送業が決しておろそかにしてはいけない苦情への適切な対応方法とは
2022.08.22
運送会社に対し、一般の方から苦情が入ることもあります。 苦情の内容も様々ですが、直接、運送会社に対してクレームが入るならまだよいものの、苦情を伝える相手次第で運輸監査…
運送会社が注意したい「置き配」を巡るトラブルと正しい対処法とは
2022.08.21
EC大手といえる「Amazon」は、令和2年3月から「置き配」による指定サービスをスタートさせており、不在でも玄関先や宅配ボックスなどに荷物が置かれることで受け取りが…
豪雨や地震など自然災害が増える今だからこそ考えたい零細物流の在り方
2022.08.19
運送会社にとって、荷主が顧客となりますが、中小零細規模の運送業者の場合は荷主ではなく大手運送会社やメーカーなどが多いといえます。 大手物流企業やメーカーなどはサービス…
物流拠点を集約することでモノの運送・物流にはどのようなメリットがある?
2022.08.11
物流拠点がいろいろな場所にあるよりも、集約させたほうが運送・物流にメリットがあると考えられています。 そのため企業などの拠点も集約すべきか判断に迷うところでしょうが、…
食事を運ぶ運送業「フードデリバリー」で問題視されている「白ナンバー」問題とは?
2022.07.23
新型コロナウイルス感染拡大の影響により、「フードデリバリー」といった配達員の仕事が注目されるようになりました。 専用のリュックなどを背負ったフードデリバリーの配達員が…
運送業で配達遅延の問題が起きたときは誰が責任を取るのか?
2022.07.16
宅配便など運送業者が顧客から荷物を預かった後は、破損・汚損・紛失・遅延など様々なリスクが発生しないように注意しなければなりません。 しかし思いもよらなかった交通渋滞や…
運送業の法律違反事例と労働基準法で押さえておきたいポイント
2022.06.24
運送業界は慢性的な人手不足という状況であるため、残業代未払いや長時間労働常態化など法律違反といえる労働環境が生じやすくなっています。 しかし違法労働に該当すれば、後々…
財物をリスクから守るには
2022.06.18
運送業に限らず、事業を営んでいれば、社屋・設備・商品・管理システムなど守らなければならない「財物」は多岐に渡って存在します。 これらの「財物」を様々な「リスク」からど…
運送業者が配送途中に商品を破損させたときの補償の流れ
2022.06.16
運送トラックが1年間に運ぶ荷物は35億個を超えるといわれていますが、1日に80万個以上の荷物が配送されているといえます。 近年ではECサイトが普及したことで、さらにそ…
運送会社で起きた勤務中の物損事故の修理代は誰が負担することになるのか
2022.06.15
運送会社では日常の業務で車両を運転することになるため、交通事故など起こさないための取り組みや予防策を立てておくことが大切です。 たとえば運送会社で従業員の不注意(過失…
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